Återbetalningspolicy
Returpolicy och återbetalning
TryckluftRenspump.com — DrainBlaster Pro
30 dagars returrätt — Nöjd-eller-pengarna-tillbaka-garanti. Inga frågor ställs. Kontakta oss på support@tryckluftrenspump.com så hjälper vi dig.
1. Ångerrätt (EU-lag)
Enligt EU:s konsumentdirektiv (2011/83/EU) har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl.
Vi erbjuder en förlängd returrätt på 30 dagar från leveransdatum som en del av vår nöjd-kund-garanti.
2. Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:
⦁ Returen begärs inom **30 dagar** från leveransdatum.
⦁ Varan är i **osändrat originalskick** (oanvänd eller med synliga defekter).
⦁ Originalemballaget är intakt om möjligt.
⦁ Ordernumäret eller köpbeviset bifogas returen.
Varor som inte kan returneras:
⦁ Varor som skadats genom felaktig användning (t.ex. övertryckning).
⦁ Varor med uppsåtliga skador.
3. Returprocess — steg för steg
1. Kontakta oss på **support@tryckluftrenspump.com** med ditt ordernumär och skälet till returen.
2. Vi återkommer med returinstruktioner och returadress inom **2 arbetsdagar**.
3. Förpacka varan ordentligt och skicka den till den angivna adressen.
4. När vi mottagit och godkänt returen skickas återbetalningen inom **14 dagar**.
4. Returkostnader
Defekt / felaktig vara: LEFOUR står för returfrakt — vi skickar förbetalt returmärke.
Ånger (ej defekt): Köparen betalar returfrakt.
Fel vara levererad: LEFOUR står för all frakt och skickar rätt vara utan kostnad.
5. Återbetalning
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från den dag vi mottagit returen och godkänt den.
Returfrakt (om köparen står för den) återbetalas inte om inte returen beror på vårt fel.
Återbetalningsmetod: Samma som vid köpet (kort, PayPal, etc.)
Handläggningstid: Inom 14 dagar efter mottagen retur
Delbetald order: Proportionell återbetalning för returnerade varor
6. Skadade eller felaktiga varor
Om du mottar en skadad eller felaktig produkt ber vi dig att:
1. Ta **foton** på skadan/felet och emballaget.
2. Skicka bilderna till **support@tryckluftrenspump.com** inom 48 timmar efter mottagande.
3. Vi ordnar kostnadsfri retur och skickar en ny produkt eller återbetalar fullt belopp.
7. Utbyten
Vi erbjuder inte direkta utbyten. Om du vill ha en annan produkt returnerar du din vara och lägger en ny order. Återbetalning sker enligt ovanstående process.
8. Kontakt
E-post: support@tryckluftrenspump.com
Svarstid: Inom 2 arbetsdagar
Webbplats: https://www.tryckluftrenspump.com
Säljare: LEFOUR, 4 rue de l’école, 69140 Rillieux-la-Pape, Frankrike
OBS: Denna policy gäller enbart köp genomförda på www.tryckluftrenspump.com. För köp via tredjepartsplattformar gäller respektive plattforms returpolicy.
TryckluftRenspump.com — LEFOUR — 4 rue de l’école, 69140 Rillieux-la-Pape, France — support@tryckluftrenspump.com